近年来，平凉市检察机关主动破题，运用人工智能、大数据等现代科技，践行新时代“枫桥经验”，打造“智汇平枫”检察为民品牌矩阵，构建“科技赋能+智慧信访+源头治理”三位一体工作模式，探索矛盾纠纷法治化实质性化解新路径。
品牌统领
织密智慧信访协同闭环
平凉市检察院以“智汇平枫”品牌为统领，将“崆检和润”“静听您声”“梯田安澜”“溪河检桥”等基层品牌一体化建设，形成上下联动的检察品牌矩阵。推动大数据、人工智能嵌入信访工作全流程，搭建“线上精准识别、线下高效化解”工作闭环。线上，依托智慧平台对群众诉求智能识别、自动分流、实时预警；线下，领导干部接访下访和检调对接工作室同步跟进，面对面释法说理、开展矛盾调解。今年来两级院领导累计接待来访群众71件，包案75件，主持听证63件。
同时，强化“个案+类案”双向治理，既注重通过智能系统精准化解个案矛盾，又注重从个案中提炼类案监督线索，通过检察建议推动制度完善，实现“办理一案、治理一片、惠及一方”的治理效果。
力量下沉
把矛盾化解在基层萌芽
“坐等上门”不如“主动下沉”。平凉检察机关坚持抓早抓小、源头治理，以集中化解信访问题专项行动为抓手，结合市委、市政府开展的“进家门、查矛盾、解难题”活动和结对关爱行动，推动检察履职重心下移，变“群众上门上访”为“检察主动下访”。组织172名检察干警深入乡镇社区、农户家中，倾听群众诉求，现场化解53件，对排查出的矛盾纠纷建立“一事一档”，压实责任、明确时限，做到矛盾不上交、问题不积压。
平凉市崆峒区检察院以“崆检和润、惠枫为宁”品牌为牵引，建立“和润”调解机制，庄浪县检察院深挖“梯田精神”人文底蕴，打造“梯田安澜·枫桥式检察室”，将新时代“枫桥经验”核心要义融入基层检察实践。
多维履职
服务乡村振兴守护民生发展
针对群众司法需求呈现“多元化、精细化、复合化”的新特征，平凉市检察机关聚焦乡村振兴与民生保障，依托控申枢纽统筹四大检察协同履职，建立疑难诉求联合会商制度，对跨领域复合型线索统一研判、联合定案，落地“一案多查、一诉联办”办案模式。
静宁县检察院发挥“静听您声”品牌效能，在处置果农投诉假冒农资致果品减产系列诉求中，通过线索一体化分流，刑事环节深挖伪劣农资犯罪、民事环节支持农户诉讼索赔、公益诉讼靶向整治行业监管漏洞，从刑事追责、个体维权、行业治理多维度同步发力，实现群众诉求“一单受理、全链办结、综合治理”，切实把信访矛盾源头化解、系统治理落到实处。针对侵害“静宁苹果”品牌案件，在依法打击犯罪的同时，精准制发检察建议，督促相关部门履职整改，指导相关经营主体补齐管理短板，全方位守护地方特色支柱产业健康发展。
救扶并重
多元共治传递检察民生温度
平凉市检察机关充分发挥党建引领作用，构建“党建+业务”工作格局，牢固树立为民宗旨，推行“五心”接访工作法：对待生人与熟人一样诚心，对待重访与初访一样细心，对待缠访与来访一样耐心，对待难办与易办案件一样有恒心，对待所有来访人员一样关心，让来访群众切实感受到司法温情。
平凉市检察机关深入推进“司法救助助力巩固拓展脱贫攻坚成果助推乡村振兴”专项活动，将司法救助与防返贫、未成年人保护、困难妇女帮扶紧密结合，以实际行动纾解急难困苦。今年以来，平凉市检察机关对17名困难当事人发放司法救助金48.67万元，开展心理疏导6人次、技能培训1人次，助力困难群众重拾生活信心，兜牢民生底线。
平凉市检察院相关负责人介绍，全市检察机关将持续深化“智汇平枫”品牌矩阵建设，以品牌建设为牵引，推动新时代“枫桥经验”在检察实践中走深走实，赋能应用场景、提升治理效能，将检察数智技术深度融入矛盾化解、司法救助、公益诉讼、未成年人保护等关键环节，全面提升社会治理效能。通过构建“数据驱动、智能预警、协同共治”的数字化检察模式，让检察数智技术成为守护公平正义、促进社会和谐的“智慧之翼”，以高质效检察履职为服务大局工作贡献更多检察力量。
来源：1024核工厂
控告申诉检察部、平凉市检察院
